Questions fréquentes

Questions Fréquentes

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur Moesa Boutique ?

   • Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal afin de garantir une expérience d'achat sécurisée et pratique.

2. Quelles sont les options d'expédition disponibles ?

   • Nous proposons plusieurs options de livraison, notamment l'expédition standard Postpac Economy, l'expédition express Postpac Priority ou le retrait en magasin. Les délais de livraison et les coûts varient en fonction de la destination et de la méthode de livraison sélectionnée.

3. Puis-je retourner ou échanger un article acheté sur Moesa Boutique ?

   • Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la date de livraison de l'article. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec les étiquettes intactes. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide concernant les retours et les échanges.

4. Comment puis-je contacter le service client de Moesa Boutique ?

   • Vous pouvez contacter notre service client en envoyant un e-mail, en appelant ou en remplissant le formulaire de contact sur notre page de Contact. Nous serons ravis de vous aider avec toutes vos questions ou problèmes.

5. Les produits de Moesa Boutique sont-ils authentiques et de haute qualité ?

   • Oui, nous nous engageons à n'offrir que des produits authentiques et de haute qualité qui reflètent l'authenticité et la beauté de la région de Moesa et de San Bernardino, en Suisse. Nous collaborons avec des fournisseurs de confiance pour garantir la satisfaction de nos clients.

6. Puis-je suivre Moesa Boutique sur les réseaux sociaux ?

   • Absolument ! Vous pouvez nous suivre sur Instagram pour rester informé des dernières nouveautés, des offres spéciales et bien plus encore. Retrouvez les liens vers nos profils de réseaux sociaux en bas de notre site web.