Politique d’expédition

Politique d'expédition

Méthodes d'expédition

Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition pour répondre aux besoins de nos clients. Les méthodes disponibles incluent :

Expédition standard : Les expéditions standard sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de la destination.

Expédition prioritaire : Pour une livraison plus rapide, une option d'expédition express est disponible, qui peut prendre 1 à 2 jours ouvrables.

Coûts d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et varient en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination de la commande. Nous offrons également la livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 50 CHF.

Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont

Suisse : 1 à 5 jours ouvrables

International : 5 à 14 jours ouvrables (selon la destination)

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs externes, tels que les conditions météorologiques et les procédures douanières.

Suivi de la commande

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si le suivi est possible, vous recevrez également le numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre votre colis jusqu'à la livraison.

Problèmes d'expédition

Si votre colis n'arrive pas dans le délai prévu, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [info@moesaboutique.ch] et nous serons ravis de vous assister.

Retours et échanges

Pour plus d'informations sur notre politique de retour et d'échange, nous vous invitons à consulter notre section dédiée aux retours.

Contacts

Pour toute question ou clarification concernant l'expédition, vous pouvez nous contacter :

Email : info@moesaboutique.ch

Téléphone : +41 77 436 43 89